CONTEST ONLINE: LA CHECK LIST DI UN CONCORSO A PREMIO

CONTEST ONLINE: la check list di un concorso a premio.
I tuoi Clienti o i tuoi potenziali Lead sono sempre più distratti? Non riesci a comunicare efficacemente il tuo messaggio? Scopri come i contest possono aprirti un canale preferenziale di dialogo con i tuoi prospect, tutto questo in un ambiente ludico e divertente.

In questo post ti elencherò i passaggi essenziali per organizzare un contest online e ti fornirò una pratica check-list delle attività da implementare.

COME ORGANIZZARE UN CONCORSO A PREMIO

Cosa dobbiamo tenere in considerazione prima di organizzare un concorso a premio?

Cominciamo con lo specificare che sono principalmente due le tipologie di aziende che possono attivare un concorso a premio:
AZIENDE CHE SI RIVOLGONO AL CONSUMATORE FINALE (ad esempio un industria alimentare che vende i propri prodotti attraverso la grande distribuzione).

AZIENDE CHE SI RIVOLGONO AL CLIENTE PROFESSIONALE (ad esempio un industria che produce componenti per impianti elettrici e che vende agli elettricisti attraverso i canali dei distributori e dei grossisti.

Ecco una breve CHECK LIST su come organizzare un concorso a premio:

DEFINIZIONE OBIETTIVI

Per quale motivo vogliamo organizzare un contest online?
Vogliamo… in ordine di importanza:
– Aumentare le Vendite ?
– Generare nuovi Lead profilati?
– Lanciare un nuovo prodotto ?
– Aumentare la conoscenza del nostro Brand.
– Creare coinvolgimento sulle nostre piattaforme social.

IDEAZIONE DEL CONCEPT (NAMING, VERIFICA DOMINIO E REALIZZAZIONE DEI MATERIALI COMUNICATIVI)

E’ sempre più complicato trovare dei nomi per i concorsi a premio che non siano già stati utilizzati ma si può sempre giocare con i
nomi delle aziende, con i loro payoff o con i benefici del prodotto promosso nel contest.
In questo caso sarà molto più facile trovare ancora un dominio libero, nel caso servisse per lo sviluppo dell’iniziativa.
es. CANDY: “Candy sa come si fa…” —> “Candy sa come si premia”
es. NOBERASCO: “Un mondo di frutta a colori…” —> “Un mondo di premi a colori…”

DEFINIZIONE MECCANICA

Negli ultimi anni le possibilità di scelta di una meccanico di un concorso si sono ampliate enormemente.
Basti pensare all’introduzione dei contest online collegati alle piattaforme social (foto contest e video contest su FB, Instagram e TikTok ad esempio), ma anche soluzioni di gamification come giveaway, rush&win e scratch&win.
Senza dimenticare i sempre validi instant win con o senza estrazione finale che continuano a dare grandi soddisfazioni. O infine l’utilizzo degli scontrini fiscali e delle fatture elettroniche.

DEFINIZIONE DURATA E AREA GEOGRAFICA

A secondo che la nostra attività sia a livello locale o nazionale andremo a circoscrivere l’aerea geografica del nostro concorso.
Attenzione: se intendete uscire dai confini nazionali ricordatevi che non esiste una regolamentazione europea unificata e pertanto dovrete rapportarvi alle singole normative dei vari stati.
Anche la durata può variare, di solito da una settimana ad un mese. Io invito a tenere in considerazione anche periodi più lunghi per dare tempo alle persone di conoscere l’iniziativa e di parteciparvi. Attenzione: la durata massima di un concorso è di 1 anno.
Il perimetro territoriale e la durata hanno conseguenze immediate su quello che è il montepremi, ovvero il totale dei premi che verrà messo in palio.

SCELTA DEI PREMI E CALCOLO DEL MONTEPREMI

Una delle domande che ricevo più spesso è: Come posso calcolare il montepremi?
Specifico subito che il montepremi di un concorso a premi è a budget chiuso, ovvero uno volta stabilito non sarà modificato indipendentemente dal numero dei partecipanti e dal successo della manifestazione (a meno che per nostra scelta non vogliamo elargire più premi). Questo è un gran vantaggio ma il montepremi dovrà essere congruo al tipo di iniziativa.
Più l’area geografica e la durata saranno ampi, più prevediamo di coinvolgere un gran numero di partecipanti, più il montepremi dovrà essere adeguato.
Anche la meccanica influirà, infatti potrebbe prevista essere solo un’estrazione finale al termine del concorso ma, se offriamo anche delle vincite con meccanismo instant win, allora dovranno essere messi in palio dei premi (magari di minor valore) per ogni giorno di durata del contest.

SOFTWARE A NORMA

Sarà necessario utilizzare un software a norma che preveda un principio di assoluta casualità nelle fasi di estrazione dei vincitori e che sia attrezzato per fare il Mirroring dei dati dei partecipanti. Cosa vuol dire? Le norme ministeriali italiane esigono che i dati dei partecipanti sia registrati su server collocati nel territorio italiano ma, nel caso di utilizzo di piattaforma social come Facebook, probabilmente i loro server saranno ubicati all’estero. La normativa prevede che venga fatta una copia dei dati sul territorio italiano.
Inoltre, l’algoritmo deve garantire un principi di assoluta causalità nelle estrazione dei vincitori in modo da preservare le stesse probabilità di vincita ai partecipanti.

PRATICHE MINISTERIALI E GDPR

Per quanto riguarda le pratiche ministeriali, in base al DPR 430 del 2001 e successive disposizioni contenute nelle FAQ ministeriali, vi elenco i punti essenziali che dovete tenere in considerazione.
– Stesura Regolamento (farò un video a parte su questo argomento)
– Coinvolgimento Notaio o funzionario CCIAA
– Ottenimento Cauzione/Fidejussione bancaria o assicurativa del 100% del montepremi.
– Presentazione Modello Prema CO/1 online del MiSe (da presentare almeno 15 gg prima dell’inizio del concorso)
– E naturalmente occorre essere a norma con la normativa GDPR della privacy.

ATTIVITÀ SOCIAL

Il tuo contest è pronto? Ottimo! Ora però lo devi far conoscere al maggior numero possibile di persone.
Ecco alcune attività che devi intraprendere:
– Invia una DEM ai tuoi clienti presenti nel database;
– Promuovilo sul tuo sito;
– Lancia il concorso sui Social anche prevedendo anche ADS a pagamento;
– Valuta inoltre se coinvolgere qualche Influencer.
Naturalmente la misura di queste attività è correlata anche al montepremi che hai stanziato.
Più sarà alto il montepremi, Più sarà opportuno fare attività di promozione

CUSTOMER CARE

Prevedi un’attività di assistenza partecipanti per rispondere ai dubbi e alle perplessità che possano sorgere durante la manifestazione a premio.
Predisponi una e-mail e, possibilmente, anche un numero verde.
Farà capire alle persone che l’iniziativa è seria e strutturata.

ASSEGNAZIONE PREMI CON EVENTUALE ESTRAZIONE FINALE

Sei arrivato alla conclusione del tuo contest e dovresti avere i tuoi vincitori, a seconda delle meccanica che hai scelto.
Se invece è prevista un’estrazione finale dovrai organizzarla in presenza di un notaio tramite un software a norma per questo tipo di operazione.
Dopodiché dovrai metterti in contatto con i vincitori e ti assicuro che non sempre è facile.
Per questa ragione prevedi sempre nel regolamento l’estrazione di un paio di vincitori di riserva. Tutti i premi che non saranno stati assegnati saranno devoluti alla Onlus indicata nel regolamento.

I premi possono rientrare in queste 4 casistiche:
– NON RICHIESTO: Il partecipante non ha inviato i documenti richiesti per confermare la vincita o non lo ritira nei tempi previsti;
– RIFIUTATO: Il partecipante dichiara per iscritto di non accettarlo;
– ASSEGNATO: Si considera assegnato, anche se non ritirato, un premio acquistato dal promotore e non più rimborsabile, quale un viaggio non fruito o un biglietto di qualche evento non ritirato al botteghino
– NON ASSEGNATO: Quando il partecipante non è correttamente identificato , ad esempio a causa di dati anagrafici incompleti o errati, o qualora il numero di partecipanti sia inferiore al numero di premi messi in palio.

LOGISTICA PER CONSEGNA DEI PREMI (MANLEVE)

Ora non ci resta che consegnare i premi ai vincitori.
La consegna potrà avvenire con corriere o digitalmente in caso di vincite di buono acquisto.
Una delle attività a cui devi prestare attenzione è avere un documento che attesti la ricezione del premio o una manleva da parte dei vincitori.
Ti assicuro che sono pochi i partecipanti collaborativi dopo che hanno ricevuto il premio.

ATTIVITÀ STATISTICHE E CALCOLO DEL ROI DEL CONCORSO

È il momento di tirare le somme.
I contest online sono iniziative misurabili visto che possiamo stabilire con certezza quanto abbiamo speso e, ad esempio, quanti lead abbiamo generato o quante vendite abbiamo creato. Avere sotto controllo il ROI del contest ci permette di apportare le modifiche necessarie per migliorare i parametri in previsione di una nuova iniziativa.

CHIUSURA CONCORSO

Ora non ci resta che chiudere il concorso.
Grazie all’ausilio del notaio prepareremo il verbale di chiusura regolare del concorso e invieremo la comunicazione finale tramite il portale Prema del MiSe.
Ben fatto! Anche questo contest è stato un successo!

TIP DI OGGI

Sei deciso a lanciare un contest on line? ottima idea. questa check list ti sara’ sicuramente di aiuto. Ricordati pero’ che dovrai muoverti con largo anticipo. tra l’ottenimento della fidejussione e i 15 gg di tempo che richiede il ministero per la presentazione della documentazione, occorreranno come minimo 30 giorni per lanciare il tuo concorso a norma. durante questo periodo potrai comunque perfezionare l’immagine e la comunicazione del tuo concorso.

TI LASCIO LANCIANDOTI UNA PROVOCAZIONE…

Lanciare un contest e’ troppo complicato, preferisco lasciar perdere… in realtà la complessità dei concorsi a premio e’ solo apparente, specialmente se ci si rivolge a dei professionisti e ad agenzie; e poi, non credi anche tu che dietro la complessità si nascondono le migliori opportunità di business?

Ti lascio riflettere su questa domanda… e dimmi cosa ne pensi nei commenti

E visto che mi hai seguito fino ad ora, ti lascio in descrizione il link per scaricare gratuitamente la CHECK-LIST DELLE ATTIVITÀ PER LANCIARE UN CONTEST ONLINE A NORMA DI LEGGE.
SCARICA ORA —> https://4contest.it/checklist

E ricordatevi… È vero che le vie del marketing sono infinite ma solo lo studio e l’esperienza ti faranno imboccare la più veloce e profittevole.

Gianluca Testa
Marketing Consultant
Founder 4incentive.it, 4contest.it, MemoBrand.it

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